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자주하는 질문

자주 묻는 질문 TOP10

  • Q주문 확인은 어떻게 하나요?

    A 이메일 또는 문자를 통해 주문 상태에 관한 정보를 발송해 드립니다.
    LEEHEE 멤버의 경우 “My page”를 통해 “주문내역” 링크를 클릭하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
  • Q결제 방법을 변경하고 싶어요.

    A 결제 후 결제수단 방법은 변경이 불가합니다. 주문 취소 후 원하시는 결제방법으로 재구매 해주셔야 합니다.
    결제방법 변경을 위한 개인 결제창 생성은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
  • Q입금 확인이 안 돼요.

    A 무통장 입금은 프로그램에 의한 자동 입금확인으로 1시간마다 자동으로 입금확인이 이루어집니다.
    따라서 입금 후 확인까지 최대 2시간 소요될 수 있으며, 바로 입금 확인을 원하시는 경우 저희에게 연락해 주세요.
    1) 입금자명이 다른 경우 (주문자와 입금자가 다른 경우 꼭 입금자로 입금해 주셔야 합니다)
    2) 주문 금액과 입금 금액이 다른 경우
    3) 같은 주문서가 중복으로 존재할 경우
    4) 주문하시고 24시간 내에 입금하시지 않는 경우
    위에 4가지 중 하나에 해당이 되면 자동 입금 확인에서 누락됩니다. 이 경우 저희에게 연락해 주시면 수동으로 입금확인 처리가 됩니다.
  • Q무료배송 기준이 궁금해요.

    A 단일 주문 총 결제 금액이 7만원 이상인 경우에는 배송비가 무료이며, 7만원 미만인 경우에는 3,000원의 배송비가 부과됩니다.
    * 여러 상품을 구매하실 경우 따로 결제하지 마시고 장바구니에 담아 한꺼번에 결제하시면 배송비 부담이 없습니다.
  • Q발송 보류를 하고싶어요.

    A 발송 보류는 불가합니다. 주문 취소 후 상품을 수령하실 수 있을 때 재주문을 해주세요.
  • Q주문한 상품 중 일부만 도착했어요.

    A 주문을 하시게 되면 일반적으로 통합배송 됩니다. 하지만 경우에 따라 선배송이 되는 경우가 있습니다.
    선배송 전 개별 연락을 드리지만 문자 수신 거부 회원은 해당 내용을 안내받지 못하실 수 있습니다.
    이 경우에는 저희에게 연락해 주세요.
  • Q반품이 안되는 상품은 어떤걸까요?

    A - 제품 수령 후 7일 이상 소요된 상품, 팬티류가 포함된 이너웨어 및 란제리, 보정시리즈, 스타킹은 교환, 반품이 어렵습니다.
  • Q여러 개의 주문서를 묶어서 한 번에 배송받고 싶어요.

    A 주문번호가 다른 주문서는 묶어서 발송이 불가합니다.
    한 번에 배송받기를 원하실 경우 주문서 모두 취소 후 묶어서 재주문을 해주세요.